Heb jij jaren ervaring in de werkplaats en wil je deze kennis nu op een andere manier graag inzetten? Ben jij bijvoorbeeld voormalig automonteur en wil je graag minder vieze handen? Dan zoeken wij jou voor onze vestiging in Dordrecht!
- Je denkt mee in het verbeteren van processen.
- Je bent de technische adviseur voor zowel klant als collega.
- Jij regelt alle administratie van A tot Z!
Wat ga je doen?
In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten van alle Amega bedrijven en leer je werken met de verschillende (dealer)merken. Als technisch adviseur draag je zorg voor de technische ondersteuning van klanten die naar de afdeling service support bellen met (urgente) vragen omtrent hun auto. Je adviseert klanten over bijvoorbeeld de onderhouds-en reparatiewerkzaamheden van de auto (en met jouw technische achtergrond ben je ook de vraagbaak van collega’s op de afdeling). Wanneer je de klant hebt geadviseerd plan je de werkplaatsafspraak in om deze vervolgens administratief voor te bereiden. De door jou voorbereidde werkorder wordt door jouw collega service adviseur, die gevestigd is op de locatie van de werkplaatsafspraak, gebruikt zodra de klant de auto komt brengen. Naast de serviceverlening denk je mee in verbeterprocessen en deel je jouw kennis en ervaring met de afdeling.