Praktijkondersteuner

De praktijkondersteuner (ook wel praktijkondersteuner huisartsenzorg of POH) is iemand die een huisarts ondertsteunt bij diens werkzaamheden door deze (deels) over te nemen. Het kan hierbij gaan om alle zorgactiviteiten die relevant zijn voor de patiëntenzorg, bijvoorbeeld voorlichting, controle en behandeling van patiënten. Binnen het vak van praktijkondersteuner zijn er twee specialisaties mogelijk:

• Praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ)
  De praktijkondersteuner GGZ ondersteunt de huisarts in de behandeling van patiënten met psychische problemen.
   
• Praktijkondersteuner somatiek (POH-Somatiek)
  De praktijkondersteuner somatiek ondersteunt de huisarts in de behandeling van patiënten die een chronische lichamelijke aandoening hebben. In de meeste gevallen is dit diabetes, astma, COPD (bronchitis en longemfyseem) of een hart- en vaatziekte.

Praktijkondersteuners houden zich over het algemeen bezig met de volgende zaken:

• Verrichten van intake en anamnese
• Houden van spreekuur (algemeen en/of specifiek voor bijvoorbeeld COPD of diabetes)
• Verstrekken van voorlichting en advies aan patiënten op medisch gebied
• Uitvoeren van medische handelingen en/of begeleiding in de praktijk (algemene handelingen als het aanstippen van wratten en verwijderen van hechtingen, maar ook specifieke behandeling van diabetes, astma, COPD, etc.)
• Verrichten van ambulante hulpverlening in voorkomende gevallen
• Opstellen van risicoprofiel (bijvoorbeeld met het oog op hart- en vaatziekten, diabetes of astma)
• Zo nodig doorverwijzen van patiënt naar de huisarts of een specialist
• Verzorgen van rapportage in het elektronisch patiëntendossier of huisartsen informatiesysteem (HIH)
• Voeren van overleg met huisarts en eventuele specialisten
• Onderhouden van contacten met andere (externe) hulpverleners en instanties
• Overdragen van werkzaamheden aan huisarts, andere praktijkondersteuners, praktijkassistenten of overige zorgverleners (intern en extern, bijvoorbeeld internisten, oogartsen of diëtisten)
• Verzamelen en bestuderen van gegevens en vakliteratuur ten behoeve van scholing en onderzoek

Praktijkondersteuners werken meestal bij een huisartsenpraktijk. Ook kunnen ze in verpleeghuizen werken, ter ondersteuning van een verpleeghuisarts. Collega’s met wie praktijkondersteuners te maken hebben zijn onder meer huisartsen, doktersassistenten, baliemedewerkers, medisch secretaresses, internisten, diëtisten, podotherapeuten, oogartsen, psychologen en psychiaters.

Praktijkondersteuners hebben veelal een hbo- of wo-diploma in een relevante richting. Voorbeelden van opleidingen zijn:

• Geneeskunde (wo)
• Gezondheidskunde (wo)
• Psychologie (hbo/wo)
• Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige (hbo)
• Verpleegkunde (hbo)

Vaak hebben praktijkondersteuners na een dergelijke opleiding nog een specialisatie gevolgd op het gebied van GGZ of somatiek, of hebben ze het post-hbo-diploma Praktijkondersteuner Huisartsenpraktijk behaald.