Huismeester

Een huismeester is iemand die verantwoordelijk is voor de representatieve, veilige en ordelijke omgeving van een gebouw. Het kan hierbij gaan om flatgebouwen, appartementencomplexen en andere woonomgevingen, maar ook om bijvoorbeeld kantoorgebouwen. De huismeester fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners en gebruikers als het gaat om defecten, storingen of andere problemen. Daarnaast houdt hij zich bezig met (klein) onderhoud, heeft hij een sociale functie binnen de woonomgeving en houdt hij toezicht op de veiligheid.

De werkzaamheden van huismeesters zien er in de meeste gevallen als volgt uit:

• Periodiek inspecteren van gemeenschappelijk ruimten, bijvoorbeeld gangen, galerijen, liften, trappenhuizen, entrees en de directe omgeving van het gebouw
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners en gebruikers in geval van problemen (en zo nodig doorverwijzen naar bijvoorbeeld de woningbouwvereniging of andere betrokkenen)
• Verrichten van kleine reparaties en onderhoudswerkzaamheden, zoals het vervangen van lampen, het vervangen van zekeringen, het controleren van hang- en sluitwerk en het blader- of sneeuwvrij maken van de entree
• Toezien op de goede uitvoering van schoonmaakwerkzaamheden en andere dienstverlening door derden
• Toezien op de naleving van de huisregels door de bewoners en gebruikers (en zo nodig aanspreken van overtreders)
• Informeren van nieuwe bewoners over praktische zaken als afvalverwerking en huisregels
• Bemiddelen bij eventuele conflictsituaties en zonodig inschakelen van betrokken instanties (bijvoorbeeld de woningbouwvereniging)
• Op verzoek van bewoners technische problemen in de woning zelf beoordelen (en ofwel direct oplossen, ofwel melden bij de technische dienst of andere specialisten)
• Toezien op het feit dat zich geen onbevoegde personen bevinden in de openbare ruimten (en eventueel aanspreken van verdachte personen)
• Beheren van sleutels van leeggekomen woningen en/of gemeenschappelijke ruimten
• Verlenen van assistentie en verschaffen van informatie aan aannemers omtrent eventuele werkzaamheden (bijvoorbeeld aan riool, leidingen en waterafsluiters)
• Signaleren en verhelpen van eventuele tekorten en defecten aan materialen en gereedschappen
• In geval van calamiteiten: beoordelen van de aard en de ernst van de problemen, organiseren en bieden van hulpverlening en melden van de situatie bij relevante instanties en personen

Huismeesters werken vaak in een gebouw dat dienstdoet als woonomgeving, bijvoorbeeld een flatgebouw, appartementencomplex of asielzoekerscentrum. Daarnaast kunnen ze werken in gebouwen met andere functies, zoals kantoorgebouwen. Vaak zijn huismeesters in dienst van instellingen als woningcorporaties en verhuurorganisaties, maar ze kunnen ook werken voor bijvoorbeeld gemeenten. De functie van huismeester maakt onderdeel uit van de facilitaire dienst. Collega’s met wie huismeesters te maken hebben, zijn onder meer schoonmakers, facilitair medewerkers, facilitair managers, beveiligers en monteurs.

Hoewel een specifieke opleiding niet in alle gevallen noodzakelijk is om als huismeester te kunnen werken, zijn er wel degelijk opleidingen die voorbereiden op een baan als huismeester. Een voorbeeld is de mbo-opleiding Facilitair medewerker (mbo 2). Daarnaast is er de cursus ‘Conciërge / Huismeester’, die door verschillende ROC’s wordt aangeboden. Deze cursus wordt in de meeste gevallen naast het werk gevolgd en duurt meestal zes weken of korter.