Database Marketeer

Een database marketeer (ook wel marketing intelligence analist) is iemand die data analyseert en deze omzet in praktische en relevante informatie voor marketeers. De marketeers kunnen deze data vervolgens toepassen bij het ontwikkelen van nieuwe producten, het verbeteren van de dienstverlening, het optimaliseren van marketingcampagnes en het zo persoonlijk en relevant mogelijk maken van het klantcontant.

Database marketeers dragen met hun analyes bij aan onder meer de ontwikkeling van nieuwe producten en het optimaliseren van marketingcampagnes. De concrete taken van een database marketeer zijn over het algemeen de volgende:

• Ontwikkelen van de eigen marketingdatabase
• Verrijken van de database door relevante externe bronnen toe te voegen
• Verbeteren van de datakwaliteit, onder andere door het opsporen en corrigeren van fouten
• Adviseren van marketeers en management over te benaderen doelgroepen en inzet van kanalen
• Opstellen van marketinganalyses en -rapportages, klantprofielen en -segmentaties en voorspellende modellen om marketingactiviteiten effectiever te maken
• Genereren van commerciële doelstellingen per klantsegment
• Identificeren van groeikansen
• Beantwoorden van vragen vanuit de business of het management op basis van data-analyse
• Analyseren van product- en procesdata
• Maken van klantgroepselecties voor marketingacties
• Opstellen van plannen voor retentie van klanten en cross-selling
• Selecteren van data voor direct-marketingcampagnes, e-mailmarketing en marktonderzoeken
• Analyseren van respons, conversie, kosten en baten van marketingactiviteiten
• Evalueren en optimaliseren van campagnes
• Verbeteren, standaardiseren en efficiënter maken van dataprocessen
• Bewaken van compliancy met wet- en regelgeving omtrent dataverzameling

Database marketeers zijn over het algemeen werkzaam bij de grotere commerciële organisaties, aangezien deze een grote (potentiële) klantenbasis hebben. Dit kunnen bedrijven zijn in bijvoorbeeld de (online) retail, de media of de financiële dienstverlening.

Omdat je als database marketeer de marketingafdeling en het management ondersteunt, werk je onder meer samen met (online) marketeers, productmanagers, e-mailmarketeers en CRM-managers, communicatiemedewerkers, communicatieadviseurs, trade marketeers en productmanagers. Maar ook kun je te maken krijgen met data analisten en webanalisten.

Er is geen specifieke opleiding tot database marketeer. Wel is ruime ervaring met SQL en database-analyse-software vereist (bijvoorbeeld SPSS, SAS, Rapidminer, R of Python). Om SQL en database management beter te leren beheersen worden diverse cursussen aangeboden, bijvoorbeeld door SQL Academy.

Kennis van online data-analyse zoals Google Analytics is van toegevoegde waarde, net als ervaring met reportingtools zoals Business Object, Tableau en Cognos. Daarbij moet je goed overweg kunnen met MS Office (Acces, Excel en Powerpoint).

Ook is een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau gewenst, bijvoorbeeld op het gebied van marketing, economie of (bedrijfskundige) informatica. Enkele voorbeelden van geschikte opleidingen:

• Marketing (hbo)
• Marketing Management (wo)
• Marketing Communicatie (hbo)
• Communicatie (hbo, wo)
• Bedrijfskunde (hbo, wo)
• Technische bedrijfskunde (hbo, wo)
• Bedrijfseconomie (hbo, wo)
• Informatica (hbo, wo)
• Bedrijfskundige informatica (hbo)